高級腕時計を長く使用していると、「そろそろオーバーホールを依頼したほうがよいのか」「メーカー以外の時計修理専門店も検討したい」と考えることがあります。

特にロレックス、オメガ、タグ・ホイヤー、ブライトリング、パネライ、フランク ミュラー、IWC、ブルガリなどのブランド時計は、大切に長く使いたいからこそ、料金だけではなく、使用する部品や修理を担当する技術者、保証、納期、配送方法なども確認して依頼先を選ぶことが大切です。

そこで本記事では、時計修理・オーバーホール専門店の**CIEN（シエン）**を最初に取り上げ、ほかの時計修理サービスと同じ基準で比較します。

オーバーホール料金だけで判断するのではなく、

• 対応しているブランド・モデル
• 修理体制
• 使用する部品
• オーバーホール料金
• 新品仕上げ
• 修理後の保証
• 見積もり
• 納期
• 宅配・店舗受付

といったポイントを確認することで、自分の時計や希望に合った修理先を検討しやすくなります。

なお、表示されている基本料金だけで最終的な修理料金が決まるとは限りません。交換部品が必要になれば追加料金が発生する場合があります。まず見積もりを取り、作業内容と総額を確認してから依頼することが重要です。

CIEN（シエン）

出典：CIEN公式サイト

CIEN（シエン）は、株式会社CIENが運営する腕時計修理・オーバーホール専門店です。

公式サイトでは、ロレックス、オメガ、カルティエ、フランク ミュラー、パネライ、ブライトリング、IWC、ブルガリ、ウブロ、ハミルトン、タグ・ホイヤー、チューダー、シャネルなど、幅広いブランドの修理事例が案内されています。大阪に修理受付窓口と時計修理工房があり、東京・西新宿にも受付窓口を設けています。

CIENの特徴

CIENを比較する際に注目したいポイントの一つが、修理体制です。

公式サイトによると、技術責任者は元ロレックス技術者で、そのほかにもメーカー修理部門出身者、1級・2級時計修理技能士、時計技術学校卒業者、技術歴20年以上の技術者などが修理に携わっています。

高級時計の修理では、同じブランドでもモデルやムーブメントによって構造が異なります。そのため、依頼前には自分が所有するモデルに対応できるかを確認しておくことが重要です。

CIENでは、修理に使用する部品についてメーカー純正部品を使用すると公式サイトで案内しています。純正パーツの使用を重視して時計修理専門店を比較している方にとって、確認しておきたい特徴です。

また、新品仕上げについては、オーバーホールを担当する技術者とは別に、仕上げを担当する専任技術者が作業すると案内されています。オーバーホールと合わせて外装の傷や使用感について相談したい場合にも検討できます。

CIENの料金

時計のオーバーホール料金は、ブランドだけでなく、モデル、ムーブメント、時計の状態、交換が必要な部品などによって変わります。

そのため、Webサイトに掲載されている基本料金だけを見るのではなく、実際の時計を確認してもらったうえで見積もりを比較することが大切です。

CIENでは見積もり無料と案内されています。店舗への持ち込みだけでなく、郵送による依頼にも対応しています。

ASP情報では、オーバーホール利用時の新品仕上げについて「サービス価格7,000円〜（税抜）」との案内があります。ただし、料金は変更される可能性があるため、実際に利用する際には現在の適用料金や対象モデルを公式サイトまたは見積もりで確認してください。

特に部品交換が発生する時計では、基本のオーバーホール料金に部品代などが加わることがあります。

料金を比較するときは、

「オーバーホール基本料金だけでなく、必要な部品交換や新品仕上げを含めた最終見積額で比較する」

ことがポイントです。

CIENのおすすめポイント

CIENは、メーカー純正部品の使用を重視して修理専門店を探している方が比較候補に入れやすいサービスです。

公式サイトでは、メーカー純正部品を使用して修理すると明記されており、さらにメーカー修理部門出身者や時計修理技能士などの技術者についても情報が公開されています。

また、全国から郵送で依頼できる点も特徴です。

CIENでは宅配キットを用意しており、公式サイトでは基本無料と案内されています。時計を梱包して発送できるため、大阪や東京の受付窓口まで直接行くことが難しい場合にも利用を検討できます。

ただし、見積もり後にキャンセルする場合は返却時の送料が必要となり、修理料金が1万円未満の場合にも送料負担が発生すると案内されています。宅配サービスを利用する場合は、この条件まで確認しておきましょう。

キャンペーン・特典

ASP情報では、オーバーホールを依頼する場合、新品仕上げをサービス価格で利用できることが訴求されています。

時計内部のメンテナンスだけでなく、ケースやブレスレットの外観も整えたい場合には、新品仕上げを同時に依頼するか検討できます。

ただし、時計の素材や状態、モデルによって新品仕上げの可否や料金が異なる可能性があります。

サービス価格や適用条件は変更される場合があるため、最新情報はCIEN公式サイトまたは見積もり時にご確認ください。

CIENの納期はどのくらい？

１か月程度見積もりがあるケースや修理の流れを説明するページでは、通常の見積もりについて4〜5営業日程度という案内もあります。

したがって、納期を重視する場合は過去の目安だけで判断せず、依頼時点の見積もり期間・修理期間をCIENへ直接確認するのが適切です。

結婚式や記念日、旅行など、時計を使用したい日が決まっている場合は、余裕を持って相談するとよいでしょう。

店舗へ持ち込みたい場合

CIENには大阪と東京に受付窓口があります。

大阪店は大阪市中央区今橋にあり、2025年8月に大阪・淀屋橋へ移転しています。修理受付窓口と時計修理工房が併設されています。

東京店は東京都新宿区西新宿にあります。ただし、東京店は修理品の預かり業務を行う窓口で、修理完了後の時計は大阪の本社から配送で返却される仕組みです。

来店前には、自分の時計が受付対象か確認しておくとスムーズです。

郵送で利用する場合

近くに店舗がない場合は、宅配キットを利用できます。

基本的な流れは、

1. 宅配キットを申し込む
2. 届いたキットに時計と修理申込書を入れる
3. 時計を発送する
4. CIEN到着後に時計の状態を確認
5. 見積もりの連絡を受ける
6. 内容に納得した場合に修理を依頼
7. 修理完了後に時計を受け取る

という形です。

公式サイトでは、時計が到着すると電話またはメールで受取連絡を行い、その後、技術者が状態を確認して見積もりを提示すると案内しています。

高価な時計を郵送することに不安がある場合は、配送方法や補償条件についても申し込み前に確認しておくとよいでしょう。

CIENを利用する前に確認しておきたい点

CIENに限らず、民間の時計修理専門店を利用する際には、自分の時計が対応可能か事前に確認することが重要です。

CIEN公式サイトでは、時計の状態によってオーバーホールできない場合や、民間修理店ではなく正規サービスでの対応が適していると判断した場合には受付できないことがあると説明しています。

また、2026年8月時点でロレックスのアンティークモデルについて、一部の古い4桁品番の受付を一時停止している旨が案内されています。

ヴィンテージモデル、自社製ムーブメントを搭載した特殊モデル、複雑機構を持つ時計などは、申し込み前に型番やモデル名を伝えて対応可否を確認しておくとよいでしょう。

CIENはこのような方が比較しやすい

CIENは、次のような条件を重視して時計修理専門店を比較している場合に検討しやすいサービスです。

• ロレックスやオメガなどのブランド時計のオーバーホールを検討している
• メーカー純正部品を使用する修理店を探している
• 技術者の経歴や資格も確認して選びたい
• オーバーホールと新品仕上げをまとめて相談したい
• 店舗だけでなく宅配でも依頼できるサービスを探している
• 修理前に無料で見積もりを取りたい

一方、メーカー独自の修理履歴や正規サービスならではの対応を重視する場合や、CIENでは取り扱えない特殊モデルの場合には、メーカーの正規サービスも含めて比較するとよいでしょう。

時計修理では、単純な料金差だけでは判断できません。

対応モデル・交換部品・修理内容・保証・納期・最終見積額を確認したうえで選ぶことが大切です。

WATCH COMPANY（ウォッチカンパニー）

出典：WATCH COMPANY公式サイト

WATCH COMPANYは、ブランド腕時計の修理・オーバーホールを扱う修理工房直営の時計修理専門店です。

ロレックス、オメガ、フランク ミュラー、IWC、パネライ、ブライトリング、タグ・ホイヤー、チューダー、ウブロ、カルティエなど幅広いブランドの修理情報を公開しています。

WATCH COMPANYの特徴

公式サイトでは、経験を持つ時計修理技能士が在籍していることや、直営修理工房で修理を行っていることを特徴として案内しています。

CIENと同様に、メーカー以外の時計修理専門店を検討している場合に比較候補となるサービスです。

また、全国配送に対応しており、無料梱包キットも用意されています。店舗は飯田橋、表参道、大阪梅田、横浜、名古屋などに案内されています。

WATCH COMPANYの料金

WATCH COMPANYはブランド・ムーブメント別の修理料金を公式サイトで公開しています。

例えば、ロレックスの自動巻き3針は、2026年8月時点で確認できる料金表では、オーバーホール基本料金が25,300円（税込）、オーバーホール＋新品仕上げが**36,300円（税込）**と掲載されています。

デイトナはオーバーホール41,800円（税込）、オーバーホール＋新品仕上げ52,800円（税込）と案内されています。

ただし、これらは基本料金です。交換部品が発生した場合などには追加料金が必要になる可能性があります。

公式FAQでも、基本料金とは別に交換部品代が追加される料金体系であり、交換部品が多い場合には修理料金が高くなる場合があると説明されています。

そのため、CIENと比較するときも「掲載されている基本料金」だけではなく、実際の見積もり総額で判断することが重要です。

WATCH COMPANYのおすすめポイント

料金表がブランドや時計の種類ごとに細かく公開されているため、申し込み前に大まかな予算を確認しやすい点が特徴です。

また、公式サイトではロレックス3針の場合にオーバーホール「最短2週間」と案内しています。無料梱包キットを使った全国配送にも対応しています。

ただし、「最短」はすべての時計に適用される納期ではありません。

例えば、公式料金表ではロレックス自動巻き3針が2〜3週間、IWCの一般的な自動巻き3針が3〜4週間、自社開発ムーブメント搭載モデルでは約6週間など、モデルによって目安が異なります。

納期を重視する場合は、所有するモデルについて個別に確認してください。

キャンペーン・特典

特典や期間限定キャンペーンは変更される可能性があります。

新品仕上げについては、公式料金表で基本料金16,500円（税込）〜と掲載されています。複雑モデルは22,000円（税込）〜など、時計によって料金が異なります。

最新のキャンペーンや料金は、依頼時に公式サイトで確認してください。

利用シーン

WATCH COMPANYは、

• 事前にブランド別の基本料金を確認したい
• 全国配送でオーバーホールを依頼したい
• 店舗への持ち込みも検討している
• オーバーホールと新品仕上げをまとめて相談したい
• 納期の目安を確認してから依頼したい

といった場合に比較しやすいサービスです。

一方、モデルによっては修理受付対象外となる場合があります。

特にメーカー独自の外装部品や特殊ムーブメントなどは対応できないケースもあるため、モデル名・型番を伝えて事前に確認しておきましょう。

WATCH COMPANYのまとめ

WATCH COMPANYは、ブランドごとの基本料金や納期の目安が公式サイトで比較的詳しく公開されている時計修理専門店です。

CIENと比較する際には、

「使用する部品」「修理担当者・修理体制」「オーバーホール基本料金」「部品交換後の総額」「新品仕上げ」「保証」「実際の納期」

まで揃えて確認すると、それぞれの違いを判断しやすくなります。

ここまでを見ると、CIENとWATCH COMPANYはいずれも、メーカー以外の時計修理専門店を検討するときの候補になります。

ただし、「基本料金が低いサービスを選べばよい」とは限りません。

次のパートでは、さらに比較対象を整理したうえで、CIENを含む各サービスの料金・保証・納期・宅配対応・新品仕上げなどを同じ項目で比較できる表へ進みます。

CIENとWATCH COMPANYを比較

ここまで紹介したCIENとWATCH COMPANYについて、時計修理・オーバーホールを検討するときに確認したい項目を整理します。

料金や納期はブランド、モデル、ムーブメント、時計の状態、交換部品、受付状況などによって変わるため、下表はサービスの優劣を示すものではありません。

比較項目	CIEN	WATCH COMPANY
主なサービス	時計修理・オーバーホール	時計修理・オーバーホール
見積もり	無料	対応あり
対応ブランド	ロレックス、オメガ、タグ・ホイヤー、ブライトリング、パネライ、IWCなど多数	ロレックス、オメガ、タグ・ホイヤー、ブライトリング、パネライ、IWCなど多数
部品	メーカー純正部品を使用すると公式サイトで案内	時計・修理内容によって確認が必要
新品仕上げ	対応あり	対応あり
修理後の保証	1年保証と案内	修理内容・モデルごとの保証条件を要確認
宅配	対応	全国配送対応
梱包キット	基本無料	対応
店舗・受付窓口	大阪・東京	飯田橋、表参道、大阪梅田、横浜、名古屋など
納期	現在の公式サイトでは修理・オーバーホール約6週間〜との案内あり	モデル別に異なり、ロレックス自動巻き3針は2〜3週間など
料金	ブランド・モデル等によって異なる	ブランド・モデル別の基本料金を公式サイトに掲載
特徴	純正部品、技術者情報、宅配受付などを確認しやすい	モデル別の基本料金・納期を事前に確認しやすい

※2026年8月確認時点。料金・納期・受付条件等は変更される場合があります。最新情報は各公式サイトおよび見積もりでご確認ください。

WATCH COMPANYの公式料金表では、例えばロレックスの自動巻き3針はオーバーホール25,300円（税込）、オーバーホール＋新品仕上げ36,300円（税込）、納期2〜3週間と掲載されています。一方、モデルによって基本料金や納期は異なり、アンティークモデルではオーバーホール38,500円〜（税込）、納期6週間〜とされています。

このように、「ロレックスだから一律で○円」と考えるのではなく、所有する時計のリファレンスやムーブメントを確認したうえで見積もりを取ることが重要です。

時計修理・オーバーホール専門店はどう選ぶ？

ブランド時計のオーバーホールを依頼するときは、料金だけで比較すると必要な条件を見落とすことがあります。

特にロレックスやオメガなどを長く使いたい場合には、次のポイントを確認しておきましょう。

1．所有しているブランド・モデルに対応しているか

最初に確認したいのが、所有する時計そのものを修理できるかという点です。

「ロレックス対応」「オメガ対応」と書かれていても、同じブランドのすべてのモデルに対応しているとは限りません。

たとえば、

• アンティーク・ヴィンテージモデル
• 自社製ムーブメント搭載モデル
• クロノグラフ
• 永久カレンダーなどの複雑機構
• 特殊素材を採用したケース
• 部品の入手が難しいモデル

などは、通常モデルとは受付条件が異なることがあります。

WATCH COMPANYでも、オメガの一部コーアクシャルモデル、パネライやブライトリングの一部自社製ムーブメントなどについて、通常の基本料金対象外または事前確認が必要と案内されています。

CIENについても受付できないモデルがあるため、ブランド名だけではなく、型番やモデル名を伝えて確認することが大切です。

2．オーバーホールの基本料金と総額を分けて考える

料金比較で注意したいのが、Webサイトに表示されている「オーバーホール○円〜」という金額だけで判断しないことです。

オーバーホールでは時計を分解して内部を確認した結果、摩耗・劣化した部品の交換が必要になる場合があります。

その場合、

オーバーホール基本料金＋交換部品代＋必要に応じた追加作業料金

という形で最終料金が決まることがあります。

新品仕上げを追加する場合には、その費用についても確認が必要です。

そのため、2社以上を比較するときは、基本料金だけではなく、実際の時計を確認したあとの見積もり総額を見るほうが判断しやすくなります。

「基本料金が低かったから依頼したものの、想定していなかった部品交換で予算を超えた」ということを避けるためにも、見積もり内容を確認しましょう。

3．使用する交換部品を確認する

高級時計の修理で重視したい方が多いポイントの一つが、交換部品です。

CIENは、修理にメーカー純正部品を使用すると公式サイトで案内しています。

純正部品の使用を条件に修理専門店を探している場合には、この点を比較基準にできます。

一方で、時計修理専門店によって部品の調達方法や対応方針は異なります。

気になる場合には、

「交換が必要になった場合、どのような部品を使用するのか」

を見積もり時に確認しておくとよいでしょう。

また、古い時計では純正部品そのものを入手できない場合もあります。ヴィンテージ時計の場合には、通常の現行モデル以上に事前確認が重要です。

4．技術者や修理体制を確認する

ブランド時計の修理先を選ぶときは、「誰が、どのような環境で修理するのか」という情報も比較材料になります。

CIENでは、元メーカー技術者、時計修理技能士、時計技術学校卒業者などが修理に携わっていると公式サイトで案内しています。

WATCH COMPANYについても、直営修理工房で経験を持つ時計修理技能士が修理に対応すると案内されています。

資格の有無だけで修理品質のすべてを判断できるわけではありませんが、技術者や修理体制が公開されているかは依頼先を検討する材料の一つになります。

所有する時計が特殊なモデルであれば、そのモデルやムーブメントの修理経験について問い合わせる方法もあります。

5．修理後の保証内容を確認する

時計が修理から戻ってきたあとに不具合が発生した場合の対応も確認しておきたいポイントです。

たとえば、落下や衝撃など使用中の外的要因による故障、修理対象外だった部分の故障などは、保証対象にならない可能性があります。

「1年保証」という期間だけを見るのではなく、

• 何が保証対象になるのか
• 保証対象外となるケース
• 保証期間の起算日
• 再修理時の送料
• 部品交換が必要になった場合の扱い

なども確認しておくと安心です。

6．新品仕上げが必要か考える

オーバーホールは、主に時計内部のムーブメントを点検・整備する作業です。

一方、新品仕上げはケースやブレスレットなど外装を研磨し、使用に伴って生じた傷などを目立ちにくくする作業です。

内部のメンテナンスと外装のメンテナンスは目的が異なるため、「オーバーホールをするなら新品仕上げも必須」というわけではありません。

外観も整えたい場合には、同時依頼を検討できます。

CIENでは、WATCH COMPANYでは、通常の新品仕上げ基本料金を16,500円〜（税込）と掲載しています。ロレックス自動巻き3針では、オーバーホール25,300円（税込）に対し、新品仕上げを含む料金は36,300円（税込）です。

ただし、新品仕上げができない素材やモデルもあります。

また、研磨によってケースの形状やエッジなどに影響が出ることを気にする場合や、ヴィンテージ時計のオリジナルコンディションを重視する場合には、新品仕上げを行うか慎重に検討したほうがよいケースもあります。

希望する仕上がりを伝えたうえで相談しましょう。

7．納期を「最短」だけで比較しない

時計修理では、Webサイトに「最短○週間」と掲載されていることがあります。

しかし、これはすべての時計がその期間で戻ってくることを意味するものではありません。

実際の納期は、

• ブランド
• モデル
• ムーブメント
• 修理内容
• 部品交換の有無
• 部品の在庫
• 修理店の受付状況

などによって変わります。

WATCH COMPANYも公式料金表で、記載している料金・納期は最安の基本料金・最短のものであり、受付状況によって納期が延びる場合があると明記しています。

そのため、「3週間と書いてあったから3週間後には使える」と決めつけず、予定がある場合は事前に確認することが重要です。

8．宅配で依頼するときは送料・補償条件も見る

近くに修理店がない場合、宅配サービスは便利な選択肢です。

CIENとWATCH COMPANYはいずれも宅配による受付に対応しています。WATCH COMPANYはWeb受付について24時間受付・全国配送対応と案内しています。

宅配を利用する場合には、梱包キットが無料かどうかだけではなく、

• 時計を送るときの送料
• 修理後の返送料
• 見積もり後にキャンセルした場合の送料
• 配送中の補償
• 高額品の取り扱い条件

まで確認するとよいでしょう。

特に高額な時計では、一般的な宅配便の補償条件だけで十分かどうかも確認しておくことが大切です。

CIENとWATCH COMPANYはどちらを選ぶ？

両サービスには異なる特徴があるため、一律にどちらが適しているとはいえません。

重視する条件から比較すると選びやすくなります。

純正パーツの使用を重視する場合

メーカー純正部品の使用を明確な比較条件にしている場合は、CIENの公式案内を確認してみるとよいでしょう。

CIENはメーカー純正部品を使用すると案内しているため、「交換部品について事前に確認して依頼したい」という方にとって検討材料になります。

ただし、所有するモデルや必要な部品によって対応可否が異なる可能性があります。

見積もり時には、実際に交換が必要な部品について確認してください。

料金を事前に細かく確認したい場合

Webサイト上でモデル別の基本料金を確認してから候補を絞りたい場合は、WATCH COMPANYの料金表が参考になります。

ロレックス自動巻き3針25,300円（税込）、オメガ自動巻き3針22,000円（税込）、タグ・ホイヤー自動巻き3針25,300円（税込）、ブライトリング自動巻き3針25,300円（税込）など、ブランド・機構別の基本料金が掲載されています。

ただし、交換部品などが発生すれば最終料金は変わります。

CIENと比較する場合も、WATCH COMPANYの公開基本料金とCIENの見積もり総額をそのまま比較するのではなく、双方の作業内容を揃えて確認しましょう。

新品仕上げも検討している場合

オーバーホールと同時に外装を整えたい場合は、新品仕上げの料金と対応範囲も比較しましょう。

CIENはASP情報で、オーバーホール時に新品仕上げをサービス価格7,000円〜（税抜）で案内しています。

WATCH COMPANYでは新品仕上げの基本料金が16,500円〜（税込）で、オーバーホールとのセット料金もモデル別に公開されています。

ただし、単純な料金差だけで比較するのではなく、

研磨対象となる部位・作業内容・時計の素材・仕上げ方法・対応可否

を確認してください。

店舗へ直接持ち込みたい場合

時計を郵送するのではなく、受付窓口へ持参したい場合は、利用しやすい店舗があるか確認しましょう。

CIENには大阪と東京の受付窓口があります。

WATCH COMPANYは飯田橋、表参道、大阪梅田、横浜、名古屋などの店舗情報を掲載しています。

ただし、店舗によってその場で行える業務が異なる場合があります。

WATCH COMPANYでは、当日見積もりについて飯田橋店のみと公式サイトで案内されています。

「店舗がある＝その場で修理や見積もりが完了する」とは限らないため、来店前に受付内容を確認しましょう。

時計修理で失敗を避けるために確認したいこと

高級腕時計は、同じブランド・同じモデルであっても使用状況によって内部の状態が異なります。

そのため、Webサイトの料金表だけで修理内容を決定するのは避けたほうがよいでしょう。

見積もりの内訳を確認する

見積もりが届いたら、総額だけを見るのではなく内訳を確認します。

特に確認したいのは、

• オーバーホール料金
• 交換する部品
• 部品代
• 新品仕上げ料金
• その他の追加作業
• 送料
• 支払い総額

です。

わからない項目がある場合は、作業開始前に問い合わせましょう。

交換部品について確認する

部品交換が必要と判断された場合には、「なぜ交換するのか」「交換しなかった場合にどのような影響が考えられるのか」を確認すると、修理内容を理解しやすくなります。

また、交換部品の返却を希望する場合には、返却可能かどうか事前に確認しておく方法もあります。

修理後の保証書・明細を保管する

修理が完了したら、保証書や修理明細を保管しておきましょう。

いつオーバーホールを行い、どの部品を交換したのか把握できれば、次回メンテナンスを検討するときにも役立ちます。

安さだけで依頼先を決めない

時計修理費用は重要な比較項目ですが、価格だけで判断する必要はありません。

特に高級時計では、

料金・対応モデル・部品・技術者・保証・納期・受付方法

を総合的に確認することが大切です。

CIENのように純正部品の使用や技術者情報を確認しやすいサービスもあれば、WATCH COMPANYのようにモデル別の基本料金や納期を細かく公開しているサービスもあります。

何を重視するかを整理してから見積もりを取ると、自分の希望に合う依頼先を検討しやすくなります。

用途別に考える時計修理サービスの選択例

最後に、どのような条件で候補を絞ればよいのか、具体例を見てみましょう。

ロレックスのオーバーホールを検討している

ロレックスの場合、CIENとWATCH COMPANYはいずれも比較候補になります。

CIENは元ロレックス技術者を含む技術者体制やメーカー純正部品の使用について案内しているため、この点を重視する場合に確認しやすいサービスです。

WATCH COMPANYはロレックスについて自動巻き3針、デイデイト、デイトナ、アンティークなどに分けて料金・納期を掲載しています。

まず所有するモデルの型番を確認し、

「自分のモデルを受付できるか」「総額はいくらか」「納期はどの程度か」

をそれぞれ確認すると比較しやすくなります。

オメガのオーバーホールを検討している

オメガにはクォーツ、自動巻き、クロノグラフ、手巻きのスピードマスター、コーアクシャルなどさまざまなムーブメントがあります。

WATCH COMPANYでは、クォーツと自動巻き3針の基本オーバーホール料金を22,000円（税込）、自動巻きクロノグラフを33,000円（税込）、手巻きスピードマスターを38,500円（税込）と掲載しています。コーアクシャルについては基本料金対象外で、一部受付不可モデルがあると案内されています。

CIENへ相談する場合も、単に「オメガ」と伝えるのではなく、モデル名や型番を伝えて見積もりを依頼するとよいでしょう。

宅配で時計修理を依頼したい

店舗から離れた地域に住んでいる場合や、来店する時間を取りにくい場合には、宅配受付のあるサービスが候補になります。

CIENでは宅配キットを用意しており、全国から修理を申し込めます。

WATCH COMPANYも全国配送に対応しています。

宅配の場合は便利さだけではなく、キャンセル時の返送料や配送補償などを確認したうえで申し込みましょう。

外装の傷も一緒に整えたい

時計内部のオーバーホールと同時に外装も整えたい場合には、新品仕上げを含めた見積もりを依頼します。

WATCH COMPANYでもオーバーホール＋新品仕上げのセット料金がモデル別に掲載されています。

ただし、傷の深さや素材によって仕上がりは異なり、研磨できない時計もあります。

「新品仕上げ」という名称から新品と同じ状態になると考えるのではなく、どの程度まで対応できるのか事前に確認してください。

次は、検索時に疑問になりやすい**「CIENの時計修理はどのくらいかかる？」「メーカー修理との違いは？」「純正部品は使われる？」「オーバーホールは何年ごと？」などのFAQ**を整理し、最後にCIENを含めて比較内容をまとめます。

CIENの時計修理・オーバーホールでよくある質問

ここからは、CIENへの依頼を検討している方や、ブランド時計のオーバーホールについて調べている方が疑問を持ちやすいポイントをQ&A形式で整理します。

Q1．CIENの時計修理・オーバーホールには保証がありますか？

CIEN公式サイトでは、時計修理完了後に1年間の保証を付けると案内されています。

オーバーホール後に不具合が生じた場合の対応を確認できることは、時計修理専門店を比較するときの重要なポイントです。

ただし、すべての故障や損傷が無条件に保証対象になるとは限りません。落下や衝撃、水入りなど外的要因による故障、修理対象外だった箇所の不具合などについては、保証対象外になる場合があります。

依頼時には、保証期間だけではなく、

• どのような症状が保証対象になるか
• 保証対象外となる条件
• 再修理時の送料負担
• 交換部品が必要になった場合の取り扱い

なども確認しておくとよいでしょう。

なお、WATCH COMPANYについても、利用規約では原則として修理完了日から1年間の修理保証が案内されています。アンティークや一部の商品では6か月保証となる場合があります。

保証期間だけを見るのではなく、対象条件まで含めて比較することが大切です。

Q2．CIENでは純正部品を使って修理してもらえますか？

CIEN公式サイトでは、時計修理に使用する部品はメーカー純正部品を使用すると案内されています。

純正部品の使用を重視して民間の時計修理専門店を探している場合には、CIENを検討する際の比較ポイントになります。

ただし、時計の年代やモデルによっては部品の入手が難しい場合があります。

特に、

• アンティークモデル
• 生産終了から長期間経過しているモデル
• 特殊ムーブメント搭載モデル
• 一部の複雑機構

などは、依頼前に対応可否を確認しておくことが重要です。

交換予定の部品について気になる場合は、見積もり時に確認してください。

Q3．CIENの見積もりは無料ですか？

CIEN公式サイトでは、修理作業を進める前に見積もりを案内し、見積もり料やキャンセル料はかからないと説明されています。

そのため、まず時計の状態を確認してもらい、修理内容や料金を確認してから依頼するか判断できます。

ただし、宅配で時計を送ったあとに修理をキャンセルする場合など、返送時の送料については別途条件が設定されている場合があります。

「見積もり無料」と「送料を含めて完全に費用が発生しない」は同じ意味ではないため、宅配を利用するときは送料条件も確認しましょう。

Q4．CIENのオーバーホールにはどのくらい時間がかかりますか？

納期は時計のブランド、モデル、故障状態、交換部品、受付状況などによって変わります。

CIEN公式サイトではオーバーホールの納期について約3週間という案内が確認できる一方、混雑状況などによって通常より時間がかかる場合があります。

そのため、実際の納期については、時計を預ける時点で最新の目安を確認することをおすすめします。

時計修理では、部品交換が必要になれば部品の手配に時間がかかることもあります。

結婚式、旅行、記念日など「この日までに時計を使いたい」という予定がある場合には、余裕を持って依頼しましょう。

Q5．メーカー修理と時計修理専門店では何が違いますか？

メーカーの正規サービスと民間の時計修理専門店では、運営主体や修理体制、料金体系、部品供給、対応範囲、保証などが異なります。

正規サービスでは、そのブランドが定める基準や修理工程に基づいてサービスが行われます。

例えばロレックス公式サイトでは、正規サービス時に時計を分解・洗浄し、基準を満たさない部品を純正ロレックス部品へ交換し、再組み立て・注油・各種検査などを行う修理工程が説明されています。

一方、CIENやWATCH COMPANYのような時計修理専門店は、それぞれ独自の料金体系や修理体制を設けています。

どちらが適しているかは、

• 正規サービスであることを重視するか
• 料金を比較したいか
• 納期を重視するか
• 純正部品の使用を重視するか
• 特殊モデルへの対応可否
• 修理後の保証

などによって変わります。

メーカーと時計修理専門店を「どちらが上か」という観点だけで見るのではなく、自分が重視する条件に合っているかで判断するとよいでしょう。

Q6．メーカー修理よりCIENのほうが安いですか？

CIEN公式サイトではメーカー修理との料金差を訴求していますが、すべての時計で同じ割合だけ安くなるとは限りません。

実際の修理料金は、

• ブランド
• モデル
• ムーブメント
• 時計の状態
• 交換部品
• 新品仕上げの有無

などによって異なります。

メーカーと料金を比較する場合には、それぞれで見積もりを取得し、作業内容まで揃えたうえで総額を比較することが重要です。

単純に「基本料金○円」と「メーカー料金○円」の数字だけを比較すると、含まれている作業や部品が異なる可能性があります。

Q7．オーバーホールは何年ごとに行えばよいですか？

適切なメンテナンス時期は、ブランド、モデル、ムーブメント、使用頻度、使用環境などによって異なります。

「すべての機械式時計は必ず3年ごと」といった一律の基準があるわけではありません。

例えばロレックスは公式FAQで、モデルや実際の使用状況によって異なるとしたうえで、おおむね10年ごとのサービスを推奨しています。

一方、時計修理専門店では、潤滑油の状態などを考慮して3〜5年程度を一つの目安として案内しているケースもあります。CIENもオメガに関する解説記事で3〜5年程度を目安として紹介しています。

このように、推奨時期はブランドや時計によって異なります。

そのため、

メーカーが案内する推奨時期を確認しつつ、精度の変化や時計の状態に応じて点検を相談する

という考え方が適しています。

Q8．時計が正常に動いていてもオーバーホールは必要ですか？

機械式時計は多数の部品が組み合わさって動いており、内部では潤滑油が使用されています。

外見上問題なく動いていても、内部で油の劣化や部品の摩耗が進んでいる場合があります。

そのため、異常が出てから修理する方法だけではなく、メーカーが示すメンテナンス時期を参考に定期的な点検を検討する方法があります。

ただし、必要なメンテナンス周期は時計によって異なります。

所有するブランド・モデルの公式案内を確認し、不明な場合は正規サービスまたは時計修理専門店に相談しましょう。

Q9．CIENではロレックス以外も修理できますか？

はい。CIEN公式サイトでは、ロレックス以外にも複数ブランドの修理・オーバーホール情報が掲載されています。

主なブランドとして、

• オメガ
• タグ・ホイヤー
• ブライトリング
• パネライ
• IWC
• フランク ミュラー
• ブルガリ
• カルティエ
• ウブロ
• ハミルトン
• チューダー
• シャネル

などが案内されています。

ただし、ブランドに対応していても、すべてのモデルを受け付けられるとは限りません。

自社製ムーブメントや複雑機構、アンティークモデルなどの場合は、型番を伝えて事前に確認するとよいでしょう。

Q10．ロレックスのオーバーホールならCIENと正規サービスのどちらを選べばよいですか？

どちらが適しているかは、重視する条件によって異なります。

ロレックスの正規サービスは、ロレックスが構築したサービスネットワークで、ブランドの基準に従って作業が行われます。公式情報では、完全なサービス後には2年間の国際サービス保証が付くと案内されています。

CIENでは、メーカー純正部品の使用、元ロレックス技術者を含む技術者体制、修理後1年間の保証などを案内しています。

したがって、

正規サービスであることやメーカー独自の対応を重視する場合はロレックス正規サービス、民間修理専門店も含めて料金・納期・技術者・保証などを比較したい場合はCIENを含めて検討する

という考え方ができます。

なお、ロレックス公式FAQでは、完全なオーバーホールに最低4〜6週間程度かかると案内されていますが、時計の状態によって異なります。

CIENについても納期は受付状況や時計の状態で変わるため、実際の依頼時に双方へ確認してください。

Q11．新品仕上げをすると新品と同じ状態になりますか？

新品仕上げは、ケースやブレスレットなどを研磨して使用に伴う傷を目立ちにくくする作業です。

名称に「新品」と入っていますが、新品そのものに戻ることを保証するサービスではありません。

深い傷や打痕などは完全に除去できない場合があります。

また、研磨では時計の金属部分をわずかに削るため、ヴィンテージ時計やケース形状の維持を重視する場合には、あえて研磨しない選択も考えられます。

新品仕上げを依頼する際は、

• どの部分を研磨するか
• 深い傷はどの程度残る可能性があるか
• 研磨できない素材があるか
• 時計の形状にどのような影響があるか

を確認するとよいでしょう。

CIENでは、オーバーホールと新品仕上げを組み合わせて相談できます。

Q12．見積もり後に修理を断ることはできますか？

CIEN公式サイトでは、作業開始前に見積もりを案内し、見積もり後のキャンセル料について無料と説明しています。

そのため、見積もり内容を確認してから修理を依頼するか判断できます。

ただし、宅配利用時には時計を返送してもらうための送料が発生する場合があります。

修理を申し込む前に、

「見積もりだけでキャンセルした場合に必要な費用」

まで確認しておくと安心です。

Q13．時計の型番がわからなくても見積もりできますか？

時計そのものを送付または持ち込めば状態を確認してもらえますが、問い合わせ段階で型番がわかると対応可否やおおよその料金を確認しやすくなります。

モデル名だけではムーブメントや仕様を特定できない場合があるためです。

保証書や購入時の書類が残っていれば、リファレンス番号を確認してから問い合わせるとスムーズです。

型番がわからない場合は、無理に時計を分解して確認する必要はありません。外観や書類で確認できない場合には、その旨を修理店に伝えて相談しましょう。

Q14．古いロレックスやアンティーク時計もCIENで修理できますか？

モデルや時計の状態によります。

古い時計では純正部品の確保が難しい場合があり、通常モデルと同じ条件で修理できないことがあります。

アンティーク時計では、外装研磨を行うか、文字盤や針などオリジナル部品をどこまで残すかといった点も重要になります。

ヴィンテージ時計を依頼する場合には、

• 対応可能なリファレンスか
• 純正部品を確保できるか
• 交換が必要な部品
• 外装研磨の有無
• オリジナル部品を残せるか

などを事前に相談してください。

CIENとWATCH COMPANYの比較ポイントを改めて整理

CIENとWATCH COMPANYは、どちらもブランド時計のオーバーホール・修理を検討するときの候補になります。

一方で、確認しやすい特徴には違いがあります。

比較したいポイント	CIEN	WATCH COMPANY
純正部品について	メーカー純正部品を使用すると公式サイトで明記	モデル・修理内容ごとに確認
技術者情報	元メーカー技術者、時計修理技能士などを案内	時計修理技能士などの技術者体制を案内
修理後保証	1年間	原則1年間。一部6か月の場合あり
見積もり	無料	無料見積もり対応
新品仕上げ	オーバーホールと同時依頼可能	オーバーホールとのセット料金あり
料金確認	時計ごとに見積もりを確認	ブランド・機構別料金表を公開
宅配	対応・梱包キットあり	全国配送対応・梱包キットあり
店舗利用	大阪・東京	複数地域に受付店舗あり
向いている比較方法	部品・技術者・保証なども確認したい場合	公開料金・納期を見ながら予算を検討したい場合

※2026年8月時点で確認できる公式情報をもとに整理しています。料金、保証、対応モデル、納期、店舗、サービス内容などは変更される場合があります。最新情報は各公式サイトでご確認ください。

この表はサービスの順位を示すものではありません。

時計のブランドやモデル、状態によって適した依頼先は変わるため、最終的には実際の見積もり内容を確認したうえで判断することが重要です。

CIENを検討するときは「料金以外」も比較しよう

ブランド時計のオーバーホールでは、費用はもちろん重要ですが、それだけで修理先を決める必要はありません。

CIENには、公式サイト上で確認できる主な特徴として、

• メーカー純正部品を使用すると案内されている
• 元メーカー技術者や時計修理技能士などが修理に携わっている
• 修理後1年間の保証が案内されている
• 見積もり無料
• オーバーホールと新品仕上げを相談できる
• 東京・大阪に受付窓口がある
• 宅配キットを利用して全国から依頼できる

といった点があります。

ロレックス、オメガ、タグ・ホイヤー、ブライトリング、パネライ、IWC、ブルガリ、フランク ミュラーなどの修理・オーバーホールを検討しており、メーカー正規サービスだけでなく時計修理専門店も比較したい場合には、有力な選択肢の一つとして検討できます。

特に、

「純正パーツを使う修理店を確認したい」
「修理担当者の経歴や資格も比較したい」
「オーバーホールと新品仕上げをまとめて相談したい」
「店舗だけでなく宅配で依頼したい」

という条件がある場合は、CIENのサービス内容を確認してみるとよいでしょう。

一方で、メーカー正規サービスならではの修理体制やメーカー独自部品への対応を重視する場合、特殊モデルやアンティークモデルを所有している場合には、正規サービスを含めて複数の選択肢を比較することが大切です。

まとめ｜CIENは純正部品・技術者・保証などを確認して選びたい方が検討しやすい

ブランド時計のオーバーホールや修理を依頼するときは、「料金が安いか」だけではなく、時計を安心して預けられる条件が揃っているかを確認することが大切です。

CIENは、メーカー純正部品を使用すると公式サイトで案内しており、元メーカー技術者や時計修理技能士などが修理に携わっています。また、修理後1年間の保証、無料見積もり、宅配受付なども案内されています。

時計修理専門店を比較する際には、

料金・交換部品・技術者・保証・納期・新品仕上げ・宅配条件

を同じ基準で確認しましょう。

また、Webサイトに表示された基本料金だけでは最終的な修理代金がわからないことがあります。

時計の状態を確認した結果、部品交換などが必要になる場合があるため、見積もりを取得したあとに作業内容と総額を確認することが重要です。

CIENは、ロレックスやオメガをはじめとするブランド時計について、メーカー修理以外の選択肢も含めて比較したい方が検討しやすい時計修理専門店です。

所有している時計が対応対象か、料金はいくらになるか、現在の納期はどの程度かなどを確認したうえで検討してください。

※料金・キャンペーン・納期・対応ブランド・保証条件などは変更される場合があります。本記事の情報は2026年8月時点で確認できる内容をもとにしています。最新情報および個別の時計に対する修理料金・対応可否は公式サイトまたは見積もりでご確認ください。