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家事代行を比較して、自分の家庭に合ったサービスを選ぶために

仕事や子育てで忙しいと、掃除や洗濯、片付けなどの日常的な家事に十分な時間を確保することが難しい場合があります。

そのようなときに選択肢となるのが、日常の家事をスタッフに依頼できる「家事代行サービス」です。

一方、家事代行サービスを初めて利用するときには、

「自宅にスタッフを招くのが少し不安」
「どのようなスタッフが来るのか知りたい」
「料金だけで選んでも大丈夫なのか」
「掃除以外には何をお願いできるのか」
「定期的に利用する場合の費用を比較したい」

といった疑問を持つこともあるでしょう。

特に家事代行では、料金だけでなく、運営会社、スタッフの採用・研修体制、依頼できる家事、対応エリア、利用時間、定期利用の仕組みなどを確認しておくことが大切です。

この記事では、東証プライム上場の広済堂ホールディングスグループが提供する「家事代行のOhana（オハナ）」を最初に取り上げ、ほかの家事代行サービスと共通の基準で比較します。Ohana公式サイトでは、運営・セキュリティ・コンプライアンス基準やスタッフの社内品質基準などについて案内されています。

各サービスには料金体系やサービス提供方法に違いがあります。

単純な料金の高低だけで判断するのではなく、「どのような家事を、どの程度の頻度でお願いしたいのか」「スタッフや運営体制について何を重視するのか」を整理しながら比較してみましょう。

※料金・キャンペーン・対応エリアなどは変更される場合があります。本記事では掲載時点で確認できる情報をもとに紹介しています。申し込み前には各サービスの公式サイトで最新情報をご確認ください。

家事代行のOhana（オハナ）

出典：家事代行のOhana（オハナ）公式サイト

Ohana（オハナ）はどんな家事代行サービス？

Ohana（オハナ）は、株式会社広済堂ビジネスサポートが運営する家事代行サービスです。

公式サイトでは、東証プライム上場の広済堂ホールディングスグループによる家事代行サービスであることが案内されています。

家事代行を初めて利用する場合、料金や作業内容だけでなく「どの会社が運営しているのか」も確認しておきたいポイントです。

Ohanaでは、広済堂グループが培ってきた人材紹介・人材派遣分野のノウハウを活用。公式サイトによると、海外11か国の送り出し機関と連携し、国内外から人材を募集しています。さらに、一定の社内品質基準をクリアしたスタッフが訪問する仕組みを採用しています。

家事代行を利用したいものの、自宅にスタッフを招くことに不安があり、運営会社やスタッフの採用・研修体制も確認したうえでサービスを選びたい方にとって、比較候補に入れやすいサービスといえるでしょう。

Ohana（オハナ）の特徴

Ohanaの特徴の一つは、決められた作業だけを提供するのではなく、利用者の希望に応じて家事内容を組み合わせるオーダーメイド型のサービスであることです。

公式サイトでは、日常的な家事として、

• キッチン・トイレ・洗面所・浴室などの水回り清掃
• リビングや寝室などの日常清掃
• 洗濯
• アイロンがけ
• ベッドメイク
• 整理整頓
• 子ども部屋の掃除

などが案内されています。

「掃除だけ」「洗濯だけ」と用途を限定するのではなく、家庭の状況に合わせて複数の家事を依頼したい場合に検討しやすい仕組みです。

例えば、共働き家庭であれば、水回りの掃除とリビングの清掃、洗濯などを組み合わせる方法が考えられます。

子育て中の家庭なら、リビングや子ども部屋の掃除など、日々負担になっている家事を中心に相談する方法もあります。

実際に対応できる作業内容は家庭の状況や契約内容などによって異なる可能性があるため、希望する家事が決まっている場合は申し込み前に確認しておきましょう。

スタッフと運営体制

家事代行サービスを比較するときに見落としにくくしたいのが、スタッフに関する情報です。

Ohana公式サイトでは、国内外から人材を募集しており、一定の社内品質基準をクリアしたスタッフのみが訪問すると説明しています。また、運営会社として株式会社広済堂ビジネスサポートが明記されています。

さらに公式サイトにはプライバシーマークも掲載されています。

ただし、「上場企業グループだからすべての利用者に適している」という意味ではありません。家事代行を比較する際には、企業規模だけではなく、スタッフとの相性、希望する作業への対応可否、料金、利用頻度なども含めて判断することが重要です。

Ohanaは、こうした条件の中でも運営元やスタッフの品質管理方針を確認してから利用したい方が比較しやすいサービスです。

Ohana（オハナ）の料金

Ohana公式サイトで確認できる定期サービスの1時間単価は、**4,180円（税込）**です。

1回あたりの交通費は990円と案内されています。

公式サイト掲載例では、曜日・時間・担当Housekeeperを固定して定期利用する仕組みとなっており、週1回から週5回までの料金例が掲載されています。

たとえば週1回・1回3時間の場合、公式サイトには月額54,120円（税込）の料金例が掲載されています。ただし、月の利用回数によって料金が変動する旨も記載されているため、実際の契約金額は見積もりで確認する必要があります。

料金だけを見るのではなく、

1回の利用時間 × 利用回数 ＋ 交通費

を含めた総額で比較すると、サービス間の違いを把握しやすくなります。

また、Ohanaは見積もり無料と案内されているため、希望する利用頻度や作業内容が決まっている場合には、実際の費用を問い合わせてから比較するとよいでしょう。

キャンペーンや初回利用条件が新たに設定されている可能性もあるため、最新情報は公式サイトで確認してください。

Ohana（オハナ）の対応エリア

公式サイトでは、東京23区や神奈川県内をサービス提供エリアとして案内しています。

また、対応エリアは順次拡大予定とされており、居住している沿線などによっては対応可能な場合もあるため、詳細について問い合わせるよう案内されています。

Ohana（オハナ）が検討しやすい利用シーン

Ohanaは、定期的に家事を依頼したい家庭の選択肢になります。

例えば、

「平日に掃除まで手が回りにくい」
「週末を家事だけで終わらせたくない」
「水回りやリビングを定期的に整えてほしい」
「掃除・洗濯・整理整頓などをまとめて相談したい」

といったケースが考えられます。

また、初めて家事代行を利用する際に、料金だけで決めるのではなく、運営会社やスタッフの品質管理に関する情報を確認して比較したい場合にも候補となります。

一方、Ohanaの公式な提供エリアは東京23区であるため、全国どこでも利用できるサービスではありません。

また、公式サイトで案内されている定期サービスは1時間4,180円（税込）に加えて交通費が発生します。料金を重視する場合は、マッチング型サービスなども含めて比較すると違いが分かりやすくなります。

Ohana（オハナ）のポイントまとめ

Ohanaは、東証プライム上場の広済堂ホールディングスグループによる家事代行サービスです。

オーダーメイド方式で日常的な掃除、洗濯、整理整頓などを組み合わせられるため、家庭ごとに異なる家事の負担に合わせて相談できます。

特に、

運営元を確認して選びたい方
スタッフの品質管理方針を重視する方
掃除や洗濯など複数の家事を相談したい方
東京23区や神奈川県内で定期的な家事代行を検討している方

ベアーズ

出典：ベアーズ公式サイト

ベアーズはどんな家事代行サービス？

ベアーズは、日常的な掃除をはじめ、洗濯、料理、買い物など幅広い家事に対応している家事代行サービスです。

公式サイトでは、利用者宅の掃除道具や洗剤などを使用し、日常の掃除、買い物、食事の支度、洗い物、洗濯、布団干し、アイロン掛けなどに対応すると案内されています。

定期利用だけでなくスポット利用など複数のプランが用意されているため、利用目的に合わせて選択肢を比較しやすい点が特徴です。

ベアーズの特徴

ベアーズでは、定期プランの場合に専任スタッフが訪問する仕組みが用意されています。

鍵預かりオプションを利用すれば、不在時のサービスにも対応すると公式サイトで案内されています。

共働きなどでサービス提供時間に在宅することが難しい場合には、不在時対応の条件もサービス選びの重要な比較項目になります。

また、定期利用以外にスポットサービスも用意されています。

「定期的に家事をお願いしたい」という使い方だけでなく、「来客前にまとめて片付けたい」「引っ越し前後に家事を手伝ってほしい」といった使い方も検討できます。

ベアーズの料金

ベアーズには複数のプランがあるため、選択するプランによって料金が異なります。

たとえば公式料金ページでは、デラックスプランを1回3時間未満（2時間以上）で利用する場合、**1時間あたり4,840円（税込）**と案内されています。

一方、スポットサービスについては、公式予約ページに3時間15,180円（税込）からのプランも掲載されています。

利用時間、訪問回数、交通費、オプションなどによって実際の支払額が変わるため、Ohanaなど他サービスと比較するときには同じ利用時間・頻度を想定して確認することが大切です。

キャンペーン・特典

ベアーズでは時期によってキャンペーンが実施される場合があります。

キャンペーンには対象者、対象プラン、実施期間などの条件が設定される場合があるため、利用時点の公式サイトで詳細を確認してください。

ベアーズの利用シーン

ベアーズは対応する家事の種類が幅広いため、掃除だけでなく料理や洗濯なども含めて相談したい場合に比較しやすいサービスです。

また、定期・スポットなど利用方法の選択肢があるため、

「まず必要なときだけ使いたい」
「継続して同じスタッフに依頼したい」
「不在時にも家事を進めてもらいたい」

といった希望がある場合にも、プラン内容を確認してみる価値があります。

ベアーズのポイントまとめ

ベアーズは、日常の掃除だけでなく、料理、洗濯、買い物など幅広い家事に対応しています。定期利用とスポット利用などが用意されているため、利用頻度に合わせて検討しやすいサービスです。

料金だけではなく、希望する家事、担当スタッフ、利用時間、不在時対応などをOhanaと比較して選ぶとよいでしょう。

CaSy（カジー）

出典：CaSy公式サイト

CaSy（カジー）はどんな家事代行サービス？

CaSyは、オンラインを活用した予約・マッチングの仕組みを特徴とする家事代行サービスです。

運営会社の公式情報では、予約マッチングシステムを利用し、24時間365日、予約・キャンセル・変更の手続きが可能と案内されています。

家事代行を利用するときに、担当者との打ち合わせを重視する方法もあれば、Web上で手続きを進めやすいことを重視する方法もあります。

CaSyは後者を重視する場合に比較候補となるサービスです。

CaSy（カジー）の特徴

CaSyには「お掃除代行」と「お料理代行」があります。

お掃除代行では、浴室やキッチンなどの水回り、部屋の片付けなど、住宅内の掃除全般を依頼できます。公式サイトでは、条件に応じて当日3時間前まで予約受付が可能と案内されています。

料理代行では、日々の食事だけでなく、作り置きやホームパーティー向けメニューなどにも対応しています。

チャット機能を使って希望や好みについて相談できる仕組みも用意されています。

そのため、

「掃除を定期的にお願いしたい」
「必要になったタイミングで予約したい」
「料理や作り置きも依頼したい」

といった利用目的で比較できます。

CaSy（カジー）の料金

CaSyはプランや利用頻度などによって料金が変わるため、申し込み時点の料金表を確認する必要があります。

また、家事代行ではサービス料金以外に交通費などが設定される場合があります。

Ohanaと比較するときには、「1時間あたりの表示料金」だけを見るのではなく、希望する利用時間と利用回数を設定し、交通費などを含めた実際の負担額で比較することがポイントです。

料金は変更される場合があるため、最新情報については公式サイトをご確認ください。

CaSy（カジー）のおすすめポイント

CaSyを比較するときの大きなポイントは、オンラインで予約などを行える仕組みです。

仕事や子育てで日中に電話する時間を取りにくい場合など、Web上で家事代行の手続きを進めたい方にとって検討しやすいでしょう。

一方で、初回から担当者と細かく打ち合わせをしてプランを組み立てたい場合には、Ohanaなどのサービスと手続き方法を比較しておくことをおすすめします。

キャンペーン・特典

キャンペーンの内容は時期によって変更される可能性があります。

割引などが実施されている場合でも、対象プランや適用条件を確認したうえで利用してください。最新情報は公式サイトをご確認ください。

CaSy（カジー）の利用シーン

CaSyは、

オンラインで手続きを進めたい場合
掃除を中心に家事代行を利用したい場合
料理や作り置きを依頼したい場合
必要なタイミングに合わせて予約したい場合

などに比較しやすいサービスです。

Ohanaがオーダーメイド型の定期サービスや運営・品質管理方針を前面に案内しているのに対し、CaSyは予約マッチングシステムによる利便性を特徴として打ち出しています。

どちらが適しているかは、料金だけでなく、利用者がどのような予約方法やサポート体制を求めるかによっても変わります。

CaSy（カジー）のポイントまとめ

CaSyは、オンラインを活用した予約のしやすさが特徴の家事代行サービスです。

掃除と料理のサービスが用意されており、家事代行をオンラインで手配したい場合の比較候補になります。

タスカジ

出典：タスカジ公式サイト

タスカジはどんな家事代行サービス？

㈱タスカジ TASKAJI Housekeepingが提供するタスカジは、家事を依頼したい人とハウスキーパーである「タスカジさん」をつなぐ、家事代行のマッチングサービスです。

一般的な家事代行会社がスタッフを派遣する方式とはサービスの仕組みが異なり、利用者自身がタスカジさんのプロフィールなどを確認して依頼先を選択します。

そのため、家事代行を比較するときには料金だけではなく、**「会社にスタッフ選定を任せたいのか」「プロフィールなどを確認して自分でスタッフを探したいのか」**という点も重要です。

Ohana（オハナ）が運営会社側でスタッフを選定して定期サービスを提供するのに対して、タスカジは利用者自身が希望に合う人を探すという違いがあります。

タスカジの特徴

タスカジでは、掃除だけでなく、料理、作り置き、整理収納など幅広い家事を依頼できます。

ただし、実際に対応できる内容はタスカジさんによって異なります。

例えば料理や作り置きを得意としている人、掃除や整理収納を得意としている人など、それぞれのプロフィールや対応可能な作業を確認しながら選ぶことになります。

これは、希望する家事が明確な家庭にとって比較しやすい仕組みです。

「水回りを中心に掃除してほしい」というケースだけでなく、「平日の食事に備えて作り置きをお願いしたい」「整理収納を相談したい」といった目的でも候補を探せます。

一方、自分でスタッフを比較することに負担を感じる場合には、スタッフ選定や事前打ち合わせを運営会社側でサポートするサービスと比較するとよいでしょう。

タスカジの料金

タスカジの公式料金ページでは、1時間あたり1,500円からと案内されています。

利用は1回3時間固定で、タスカジさんが設定している料金と、定期依頼・スポット依頼の違いによって料金が変わる仕組みです。

そのため、「タスカジなら誰に依頼しても1時間1,500円」という意味ではありません。

実際に比較するときには、依頼したいタスカジさんの料金を確認する必要があります。また、交通費も考慮して1回あたりの総額を比較することが重要です。

Ohanaのように料金体系が設定されているサービスと、スタッフごとに料金が異なるマッチングサービスでは料金の仕組みそのものが違うため、単純な1時間単価だけで判断しないようにしましょう。

タスカジのおすすめポイント

タスカジは、スタッフのプロフィールなどを自分で確認しながら選びたい方に検討しやすいサービスです。

例えば、料理を依頼したいのであれば料理・作り置きを得意とするタスカジさんを探すなど、依頼内容から候補を絞り込めます。

定期だけでなくスポット依頼にも対応しているため、毎週利用する方法だけでなく、必要になったタイミングで利用する方法も検討できます。

キャンペーン・特典

キャンペーンやクーポンなどは実施時期によって条件が変わる可能性があります。

利用する場合は、対象者、対象サービス、利用期限などを公式サイトで確認してください。

タスカジの利用シーン

タスカジは、

「スタッフを自分で比較して選びたい」
「料理や作り置きが得意な人を探したい」
「整理収納など、特定の家事が得意な人を探したい」
「定期だけでなく必要なときにも利用したい」

といったケースで検討できます。

一方、家事代行を初めて利用するため、スタッフ探しから自分で行うことに不安がある場合は、スタッフ選定や事前打ち合わせを含むサービスと比較することも大切です。

タスカジのポイントまとめ

タスカジは、利用者とハウスキーパーをつなぐマッチング型の家事代行サービスです。

1回3時間固定で、料金は依頼するタスカジさんや定期・スポットの違いによって変わります。

掃除だけでなく料理や整理収納なども含め、希望する家事に対応できる人を自分で探したい場合に比較しやすいサービスです。

ピナイ家事代行サービス

出典：ピナイ家事代行サービス公式サイト

ピナイ家事代行サービスはどんなサービス？

ピナイ家事代行サービスは、フィリピン人スタッフによる家事代行を提供しているサービスです。

定期プランでは毎回同じスタッフが決められた曜日・時間帯に訪問する仕組みとなっています。

公式サイトでは、定期プランについて第三者機関による審査を受けた「家事代行サービス認証」の取得サービスであることも案内されています。

Ohanaでも外国籍スタッフが活躍しているため、スタッフ体制を比較したい場合の候補になります。

ただし、国籍だけをサービス品質の判断基準にするのではなく、研修・サポート体制、依頼できる作業、料金、担当者との相性などを総合的に確認することが大切です。

ピナイ家事代行サービスの特徴

定期プランは、利用者の家庭に合わせて家事内容を設定できるフルオーダー型です。

公式サイトでは、

• リビング・部屋の掃除
• 掃除機がけ
• 床拭き
• 窓拭き
• ベッドメイキング
• 片付け・整理整頓
• 食器洗い
• キッチンの整理整頓
• お風呂掃除

などのサービス例が紹介されています。

毎回同じ内容だけでなく、状況に合わせて作業内容を変更することも可能と案内されています。

「毎週水回りを掃除してほしいが、必要に応じて別の家事もお願いしたい」といった使い方を検討する場合にも確認しやすいでしょう。

ピナイ家事代行サービスの料金

公式料金ページでは、定期プランは1時間4,180円（税込）からと案内されています。

週1回・1回3時間以上の場合は1時間4,180円（税込）で、交通費は1回990円です。

月2回・1回3時間の場合は1時間4,510円（税込）となり、交通費込みの月額料金例は29,040円です。

スポットプランは1時間5,060円（税込）、交通費は1回990円と案内されています。

また、空き枠をWebから選択する「家事代行プライムアウトレット」もあり、こちらは1時間1,650円（税込）からですが、予約時期、曜日、残枠などによって料金が変動します。

同じピナイでも利用方法によって料金体系が大きく異なるため、比較表を見る際にはプランの条件も合わせて確認する必要があります。

キャンペーン・特典

2026年8月11日の確認時点では、公式料金ページに初回お試しプランが掲載されており、通常の案内は**2時間5,000円（税込・交通費込み）**です。

さらに、公式サイトでは初回お試しプランに関するキャンペーンの案内も確認できます。

キャンペーンは終了・変更される可能性があり、適用条件も設定されます。申し込み時点の実施状況と条件については必ず公式サイトで確認してください。

ピナイ家事代行サービスの対応エリア

公式サイトでは、東京23区をはじめ東京都市部、神奈川県横浜市・川崎市などが対応エリアとして掲載されています。また、公式トップページでは大阪府・兵庫県の一部エリアにも対応すると案内されています。

プランによって対応できない地域もあるため、住所がサービス対象になるか事前確認が必要です。

ピナイ家事代行サービスの利用シーン

ピナイは、

「同じスタッフに定期的にお願いしたい」
「掃除や整理整頓など複数の家事を相談したい」
「定期利用前にお試しサービスを検討したい」
「フルオーダー型の家事代行を比較したい」

といった場合に検討できます。

Ohanaと比較する場合には、定期プランの料金だけでなく、対応エリア、スタッフ体制、お試しサービスの有無なども確認すると違いを整理しやすくなります。

ピナイ家事代行サービスのポイントまとめ

ピナイ家事代行サービスには、定期・初回お試し・スポット・空き枠を利用するプランなど、複数の利用方法があります。

定期プランでは専任スタッフによるフルオーダー型のサービスが提供されているため、家庭に合わせて継続的に家事を依頼したい場合の比較候補となります。

Ohana（オハナ）・ベアーズ・CaSy・タスカジ・ピナイを比較

ここまで紹介した5サービスを、家事代行を選ぶ際に確認しておきたい共通項目で整理します。

サービス	料金の目安	主な利用形態	主な特徴	交通費	比較時のポイント
Ohana（オハナ）	定期1時間4,180円（税込）	定期	オーダーメイド型	1回990円	運営体制・スタッフ品質管理・東京23区での定期利用
ベアーズ	プランにより異なる	定期・スポット等	掃除・洗濯・料理など幅広く対応	プランによる	プランや家事内容の選択肢
CaSy	掃除定期1時間2,790円（税込）から	定期・スポット	オンラインで予約しやすい	1回880円	予約方法・料金・掃除と料理
タスカジ	1時間1,500円（税込）から	定期・スポット	ハウスキーパーとのマッチング型	別途	自分でスタッフを探して選べる
ピナイ家事代行サービス	定期1時間4,180円（税込）から	定期・スポット等	フィリピン人スタッフ・フルオーダー型	定期1回990円	専任スタッフ・プランの選択肢

料金は利用頻度・時間・プラン・スタッフなどによって異なります。Ohanaの料金は公式サイト掲載の定期プラン、CaSyは掃除代行の定期利用（週1回・2時間以上）、タスカジは最低表示料金、ピナイは定期プランの料金例です。同一条件の料金ではないため、単純な価格差だけで優劣を判断するものではありません。最新情報は各公式サイトをご確認ください。

比較表から分かる5サービスの違い

5つのサービスを比較すると、同じ「家事代行」であっても仕組みには違いがあります。

特に大きな違いは、スタッフをどのように選ぶのか、どの程度オーダーメイドで依頼できるのか、定期利用を中心とするのか、オンラインで必要なときに手配するのかという点です。

Ohanaでは、曜日・時間・Housekeeperを固定した定期サービスが案内されており、1時間単価は4,180円（税込）、交通費は1回990円です。

一方、タスカジはハウスキーパーを利用者自身が探して依頼するマッチング方式です。CaSyもオンラインを活用した予約の利便性に特徴があります。

そのため、家事代行を比較するときには「1時間いくらか」だけでは十分ではありません。

例えば1時間単価が低くても最低利用時間が長ければ、1回の支払額は大きくなります。

逆に時間単価だけを見ると高く感じても、希望するスタッフや作業をまとめて依頼できれば、その家庭にとって利用しやすいケースがあります。

料金・最低利用時間・交通費・利用頻度・依頼内容をセットで確認することが重要です。

家事代行サービスはどう選ぶ？比較したい7つのポイント

1．まずは「何をお願いしたいのか」を整理する

家事代行を比較する前に決めておきたいのが、依頼したい家事です。

例えば、

• 水回りを定期的に掃除してほしい
• リビングや子ども部屋を整えてほしい
• 洗濯やアイロンがけまでお願いしたい
• 料理や作り置きをお願いしたい
• 整理収納を手伝ってほしい

など、家庭によって必要なサポートは異なります。

「家事代行なら何でもお願いできる」と考えるのではなく、各サービスの対応範囲を確認しましょう。

Ohanaは掃除、洗濯、アイロンがけ、ベッドメイク、整理整頓などを公式サイトで案内しています。

料理を特に重視する場合は、料理代行を明確に用意しているCaSyや、料理を得意とするスタッフを探せるタスカジなども含めて比較すると選択肢を整理しやすくなります。

2．表示されている「1時間料金」だけで決めない

料金比較で注意したいのが、1時間単価だけを比べてしまうことです。

家事代行では、

1時間単価 × 最低利用時間 ＋ 交通費 ＋ オプション料金

が実際の支払額を考える基本になります。

例えばOhanaは、公式サイト掲載の定期プランが1時間4,180円（税込）で、1回につき990円の交通費が必要です。

CaSyのお掃除代行は、週1回・2時間以上の定期利用の場合、1時間2,790円（税込）で、交通費は1回880円です。

ただし、両サービスは提供方法や利用条件が異なります。

単純に「時間単価が低いサービスがよい」と判断するのではなく、希望条件で月に何回利用した場合に総額がいくらになるのかを計算することが大切です。

3．スタッフの選定方法を確認する

今回のペルソナのように、初めて家事代行を利用する場合には、スタッフに関する不安がサービス選びの大きなポイントになることがあります。

この場合、

「どのような採用・研修方針なのか」
「スタッフを自分で選ぶのか」
「運営会社が選定するのか」
「同じスタッフに継続してお願いできるのか」

などを確認しましょう。

Ohanaは一定の社内品質基準をクリアしたスタッフが訪問すると公式サイトで説明しています。

タスカジは自分でプロフィール等を確認しながらハウスキーパーを選ぶ方式です。

ピナイの定期プランでは毎回同じスタッフが決められた曜日・時間帯に訪問します。

どの方式が適しているかは、利用者が何を安心材料として重視するかによって変わります。

4．定期利用とスポット利用のどちらが必要か考える

毎週発生する掃除や洗濯の負担を減らしたい場合は、定期サービスが候補になります。

一方、

「年末にまとめてお願いしたい」
「来客前だけ利用したい」
「忙しい月だけ利用したい」

といった場合にはスポット利用のほうが目的に合う可能性があります。

Ohana公式サイトでは曜日・時間・Housekeeperを固定した定期サービスが中心に案内されています。

一方、ベアーズ、CaSy、タスカジ、ピナイではスポットで利用できる選択肢も用意されています。

利用頻度がまだ決まっていない場合には、定期料金だけでなくスポット利用の条件も確認しましょう。

5．対応エリアを最初に確認する

希望に合うサービスを見つけても、自宅が提供エリア外であれば利用できません。

特にOhanaは公式サイトで東京23区をサービス提供エリアとしているため、東京23区外から検討する場合は事前確認が重要です。

ピナイは東京23区に加えて東京都市部や神奈川県の一部などにも対応していますが、プランによって対象エリアが異なる場合があります。

対応地域は拡大・変更される可能性があるため、住所を入力する、問い合わせるなどして最新情報を確認してください。

6．不在時に利用したい場合は鍵預かりの条件を確認する

共働き世帯の場合、家事代行を利用する時間に在宅できるとは限りません。

そこで確認しておきたいのが、不在時対応です。

サービスによって鍵預かりの可否や料金、利用できるプランが異なります。

CaSyの場合、定期利用向けの物理キー預かりは月額1,080円（税込・初月無料）と案内されています。また、対応環境ではbitlockによる鍵預かりの選択肢も掲載されています。

不在時利用を前提にしている場合は、基本料金だけでなく鍵の管理方法や追加費用も確認しましょう。

7．「安心感」は具体的な情報に分解して比較する

家事代行では「安心して利用できるか」が重要ですが、安心感は人によって判断基準が異なります。

そこで、「安心」という抽象的な言葉だけで判断するのではなく、

運営会社はどこか
スタッフの採用・研修について説明されているか
個人情報の管理体制はどうなっているか
担当スタッフの選定方法はどうなっているか
問い合わせ窓口が用意されているか
鍵を預ける場合はどのように管理されるか

家事代行選びで失敗しやすいポイント

家事代行を初めて利用するときには、価格や知名度だけでサービスを決めるのではなく、実際の利用条件まで確認することが大切です。

特に注意したいのが、1時間料金だけを比較することです。

最低利用時間が2時間のサービスと3時間のサービスでは、同じ時間単価でも1回あたりの支払額が異なります。

交通費やスタッフ指名料、鍵預かり料金などが別途発生することもあります。

また、依頼したい家事を事前に整理していないと、限られた時間を十分に活用できない場合があります。

「時間内に家中をすべて掃除してほしい」と漠然と依頼するよりも、

「浴室とキッチンを優先する」
「時間が余ればリビングもお願いする」

といった形で優先順位を決めておくと、スタッフ側も作業内容を把握しやすくなります。

さらに、スタッフとの相性もあります。

家事代行は自宅というプライベートな空間で利用するサービスだからこそ、料金だけでなく、コミュニケーションの取りやすさや希望の伝えやすさも継続利用を考える際の比較材料になります。

途別に見る家事代行サービスの選び方

家事代行サービスは、料金だけでなく「どのように利用したいか」によって比較すると選びやすくなります。

ここでは、よくある利用目的ごとに確認したいポイントを整理します。

運営会社やスタッフ体制を確認して選びたい場合

初めて家事代行を利用するときは、知らないスタッフを自宅に招くことに不安を感じる場合があります。

その場合は、

• 運営会社
• スタッフの採用・研修方針
• 品質管理の仕組み
• 個人情報の取り扱い
• 問い合わせ窓口
• 不在時利用や鍵管理の仕組み

などを確認して比較するとよいでしょう。

Ohana（オハナ）は、東証プライム上場の広済堂ホールディングスグループによる家事代行サービスです。

公式サイトでは、セキュリティ・運営・コンプライアンス基準に基づいてサービスを提供していることに加え、掃除技術だけでなく、利用者とのコミュニケーションや立ち居振る舞いについても指導し、一定の社内品質基準をクリアしたスタッフが訪問すると説明されています。

そのため、料金だけでなく、運営元やスタッフ育成に関する情報も確認して家事代行を選びたい場合に比較候補となります。

掃除や洗濯などを組み合わせて依頼したい場合

家庭によって負担に感じる家事は異なります。

「水回りだけ掃除してほしい」という場合もあれば、

「キッチンと浴室を掃除して、残りの時間で洗濯もしてほしい」

「リビングの掃除とアイロンがけを組み合わせたい」

といった希望もあるでしょう。

Ohanaでは、キッチン、浴室、トイレ、掃除機がけ、リビング掃除、ベッドメイク、洗濯、アイロンがけ、買い物代行などが対応例として案内されています。

決められた一つの家事だけではなく、家庭の状況に合わせて相談したい場合は、こうした対応範囲を比較しましょう。

ただし、時間内に対応できる作業量には限りがあります。依頼前に「優先してほしい家事」を決めておくと希望を伝えやすくなります。

スタッフを自分で探したい場合

家事の得意分野やプロフィールを確認しながら、自分自身でスタッフを探したい場合には、マッチング型のサービスも選択肢になります。

例えばタスカジでは、利用者がハウスキーパーのプロフィールなどを確認して依頼先を選ぶ仕組みがあります。

料理、作り置き、整理収納、掃除など、特定の家事を得意とするスタッフを探したい場合には、このようなサービス形態を比較するとよいでしょう。

一方、「スタッフ探しそのものをできるだけ任せたい」という場合には、運営会社がスタッフを手配するタイプも含めて検討することで、自分に合った方式を見つけやすくなります。

Webで予約や変更を進めたい場合

電話や事前訪問による打ち合わせよりも、オンラインで家事代行を手配したい場合は、Web予約に対応したサービスを確認しましょう。

仕事や育児などで日中に電話をしにくい場合、予約・変更などをオンラインで行えることが利用しやすさにつながることがあります。

サービスごとに、

「何日前まで予約できるか」

「変更・キャンセルはいつまで可能か」

「当日依頼に対応しているか」

などが異なるため、料金と合わせて確認することが大切です。

定期的に同じスタッフへお願いしたい場合

家事代行を継続して利用する場合には、「毎回同じスタッフにお願いできるか」も確認しておきたいポイントです。

同じ担当者が訪問する仕組みであれば、家の間取りや掃除道具の場所、希望する作業内容などを共有しやすくなる場合があります。

一方で、特定スタッフのスケジュールによって希望日時を調整する必要が生じる可能性もあります。

担当者固定の有無だけでなく、スタッフが休みの場合の代替対応についても確認するとよいでしょう。

Ohana（オハナ）はどのような場合に比較候補になる？

ここまで比較してきた内容を踏まえると、Ohanaは特に次のような条件で家事代行を探している場合に確認しやすいサービスです。

家事代行を初めて利用する場合

初めて家事代行を利用する場合、「どのような人が自宅に来るのか」という点が気になることがあります。

Ohana公式サイトでは、運営会社だけでなく、スタッフ募集・育成や社内品質基準についても説明しています。

そのため、料金だけを見てサービスを決めるのではなく、スタッフに関する情報も確認したうえで比較したい方にとって、一つの候補になります。

共働きで日常の家事をまとめて依頼したい場合

仕事のある平日に掃除・洗濯などをまとめて行うことが難しい家庭では、複数の家事を時間内で相談できるサービスが便利な場合があります。

Ohanaでは、水回りの清掃、リビング掃除、ベッドメイク、洗濯、アイロンがけ、買い物代行など複数の家事が対応例として掲載されています。

例えば、

「キッチンと浴室を優先して掃除してほしい」

「掃除のあとに洗濯もお願いしたい」

「リビングを整えてからアイロンがけをしてほしい」

など、家庭ごとに優先順位を設定して相談する方法が考えられます。

子育てと家事の時間配分を見直したい場合

子育て中は、掃除・洗濯・片付けなどの日常的な家事に時間を取られやすくなります。

家事代行を利用する目的は、必ずしも「自分では家事ができないから」というものではありません。

自分で行う家事を減らし、家族との時間や仕事、休息などに時間を振り分けるために利用する方法もあります。

Ohana公式サイトでも、子どものいる家庭や仕事を持つ利用者の利用例が掲載されています。

Ohana（オハナ）を利用する前に確認しておきたいこと

Ohanaが気になった場合でも、申し込み前にいくつか確認しておきたいポイントがあります。

対応エリアを確認す料金は総額で確認する

家事代行の料金を比較する場合には、時間単価だけを見るのではなく、

利用時間 × 利用回数 ＋ 交通費 ＋ 必要なオプション料金

で考えることが重要です。

また、料金や契約条件は変更される場合があります。

変更される可能性もあるため、実際に申し込む際は公式サイトの最新料金を確認してください。

家事代行Ohana（オハナ）についてよくある質問

Q. Ohana（オハナ）はどのような家事代行サービスですか？

Ohanaは、東証プライム上場の広済堂ホールディングスグループが提供する家事代行サービスです。

掃除、洗濯、アイロンがけ、ベッドメイク、買い物代行などの日常家事が対応例として案内されています。

家庭によって必要な家事が異なるため、希望する作業内容を事前に相談して利用する形になります。

Q. Ohana（オハナ）ではどのような掃除をお願いできますか？

公式サイトでは、キッチン、浴室、トイレ、リビングの清掃や掃除機がけなどが案内されています。

ただし、エアコン内部やレンジフード内部の清掃、床のワックスがけなど、専門的なハウスクリーニングに該当する業務は対応外として掲載されています。

依頼したい場所が決まっている場合には、対応可能か事前に確認するとよいでしょう。

Q. 洗濯やアイロンがけもお願いできますか？

Ohana公式サイトでは、洗濯とアイロンがけの両方が対応する家事の例として掲載されています。

掃除と組み合わせて依頼したい場合には、利用時間内でどの程度対応できるか相談してみましょう。

Q. Ohana（オハナ）のスタッフはどのような人ですか？

Ohanaでは日本人・外国籍のHousekeeperが在籍しています。

公式サイトでは、掃除技術だけでなく、コミュニケーションやプロとしての立ち居振る舞いについても指導し、一定の社内品質基準をクリアしたスタッフが訪問すると説明されています。

実際の担当スタッフについて確認したい事項がある場合は、申し込み時に相談するとよいでしょう。

Q. 外国籍スタッフが訪問することはありますか？

あります。

Ohana公式サイトでは、日本人・外国籍人材のHousekeeperを派遣していると明記されています。

担当者について希望がある場合には、対応可能な範囲を事前に確認してください。

Q. Ohana（オハナ）は共働き家庭でも利用できますか？

家事代行は共働き家庭でも検討できるサービスです。

Ohanaでは掃除、洗濯、ベッドメイク、アイロンがけなどの日常家事に対応しているため、仕事で家事の時間を確保しにくい場合にも利用方法を相談できます。

利用頻度や時間は生活スタイルと予算を踏まえて検討しましょう。

Q. 子どもがいる家庭でも利用できますか？

子どものいる家庭でも家事代行として利用を検討できます。

ただし、家事代行とベビーシッターではサービス範囲が異なります。

子どもの見守りや送迎などを希望する場合は、家事代行サービスの対象に含まれるかを事前に確認してください。

Q. Ohana（オハナ）と他の家事代行は何を比較すればよいですか？

主に次の項目を比較すると違いを整理しやすくなります。

• 利用料金
• 最低利用時間
• 交通費
• 定期・スポットの利用方法
• 対応する家事
• 対応エリア
• スタッフの採用・研修体制
• 担当スタッフの決まり方
• 不在時対応
• 鍵管理
• キャンセル条件

特に初めて家事代行を利用する場合は、料金だけではなく、スタッフや運営体制も確認しておくと選びやすくなります。

Q. 家事代行とハウスクリーニングは同じですか？

一般的には異なるサービスです。

家事代行は、家庭にある掃除道具などを使った日常的な掃除や洗濯などを中心とします。

一方、ハウスクリーニングは専門的な機材や洗剤を利用して、エアコン内部やレンジフードなどを清掃するサービスが中心です。

Ohanaでも、エアコン内部清掃や床のワックスがけなどは対応できない業務として案内されています。

依頼内容に応じて使い分けましょう。

Q. 家事代行は毎週利用したほうがよいですか？

適した利用頻度は家庭によって異なります。

毎週利用して日常的な掃除を任せる方法もあれば、一定の間隔で負担の大きい家事を依頼する方法もあります。

「毎月いくらまでなら無理なく利用できるか」「どの家事を任せると時間を活用しやすいか」を考えたうえで利用頻度を決めるとよいでしょう。

まとめ｜Ohana（オハナ）と他社を比較して利用目的に合う家事代行を選ぼう

家事代行サービスには、スタッフ派遣型、マッチング型、オンライン予約を中心とするサービスなど、さまざまな仕組みがあります。

そのため、1時間あたりの料金だけを比較して決めるのではなく、

依頼したい家事
利用頻度
最低利用時間
交通費を含めた総額
スタッフの選定・研修体制
対応エリア
予約方法
不在時対応

などを同じ基準で確認することが大切です。

今回最初に紹介したOhana（オハナ）は、東証プライム上場の広済堂ホールディングスグループが提供する家事代行サービスです。公式サイトでは、上場企業グループとしてのセキュリティ・運営・コンプライアンス基準や、スタッフの教育・社内品質基準について説明されています。

また、キッチンや浴室などの掃除をはじめ、洗濯、アイロンがけ、ベッドメイク、買い物代行など、複数の日常家事が対応例として掲載されています。

そのため、

初めて家事代行を検討している方
運営会社やスタッフ育成の情報も確認したい方
掃除・洗濯など複数の家事を相談したい方
共働きや子育てなどで日常の家事を外部に依頼することを検討している方

にとって、有力な比較候補の一つです。

一方、スタッフを自分で選びたい場合や、スポット利用を中心に考えている場合、料理代行を重視している場合などは、ほかのサービスの仕組みが希望に合うこともあります。

家事代行を選ぶ際は、「どの会社が優れているか」という一律の順位ではなく、自分の家庭で何を任せたいのかを基準に比較することが重要です。

まずは依頼したい家事、利用したい時間、希望する頻度を整理し、料金やサービス内容を確認してみてください。

料金、対応エリア、キャンペーン、利用条件などは変更される場合があります。申し込み前には必ず公式サイトで最新情報をご確認ください。